Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin hành trình, biển số xe, tài xế theo nội dung Peego Travel xác nhận trước ngày khởi hành để đảm bảo thông tin trùng khớp và cho xe di chuyển. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline để được giải đáp. (Peego sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách lên nhầm xe do không kiểm tra thông tin xác nhận)

Trường hợp thay đổi hoặc rút ngắn lịch trình do nguyên nhân chủ quan từ khách hàng, vui lòng thanh toán đủ chi phí thuê xe nguyên ngày.

Trong quá trình di chuyển, khách hàng muốn đổi xe do lỗi từ bộ phận tài xế hoặc cơ sở vật chất, xe không đảm bảo. Vui lòng gọi đến Hotline tiếp nhận thông tin để điều – đổi xe mới. (Không áp dụng giảm giá hoặc hoàn tiền khi không nhận được phản hồi)

Khách hàng vui lòng sử dụng số điện thoại cung cấp để chủ động gọi tài xế. Trường hợp không thể giao tiếp, khách hàng có thể nhờ nhân viên công ty hỗ trợ.

Vui lòng kiểm tra tư trang, hành lý cẩn thận trước khi xuống xe. Trường hợp khách hàng để quên tư trang và yêu cầu xe quay lại, Peego xin phép phụ thu 1.000 baht/trên bán kính 30km. Mọi trường hợp báo mất sau khi đã trả xe, Peego không chịu trách nhiệm.